TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Condiciones generales de acceso y uso del sitio web de TELEGESTIÓN

Sitio web: telegestion.com.mx

Titular: TELEGESTIÓN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Última actualización: Marzo 2026

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Entre sus servicios se incluyen, de forma enunciativa mas no limitativa:

  • Contact Center
  • Cobranza
  • Atención al cliente
  • Ventas
  • Tele SMS
  • TeleVoice

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La información publicada en este sitio tiene carácter informativo, comercial y de referencia.

Esto significa que el contenido del sitio:

  • no constituye por sí solo una oferta vinculante;
  • no garantiza disponibilidad inmediata de servicios;
  • no sustituye una propuesta formal, cotización, contrato o acuerdo por escrito;
  • puede estar sujeto a validaciones técnicas, operativas, legales y comerciales.

Toda contratación de servicios con TELEGESTIÓN deberá formalizarse por los medios correspondientes y bajo condiciones específicas acordadas entre las partes.

5. Solicitudes de contacto y cotización

El uso de formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas u otros medios de contacto disponibles en el sitio no crea automáticamente una relación contractual con TELEGESTIÓN.

Cualquier solicitud de información, propuesta o cotización estará sujeta a:

  • revisión de los datos proporcionados;
  • validación de viabilidad operativa y comercial;
  • aceptación expresa por parte de TELEGESTIÓN;
  • formalización mediante contrato, propuesta, orden de servicio o documento aplicable.

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  • mantenimiento;
  • actualizaciones;
  • fallas técnicas;
  • problemas de conectividad;
  • causas de fuerza mayor;
  • medidas de seguridad.

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13. Servicios contratados por separado

Los servicios ofrecidos por TELEGESTIÓN pueden requerir contratos, propuestas, anexos, acuerdos de confidencialidad, niveles de servicio, políticas operativas y condiciones particulares.

En caso de contradicción entre el contenido del sitio y un contrato firmado entre las partes, prevalecerá lo establecido en el contrato correspondiente.

14. Seguridad

TELEGESTIÓN adopta medidas razonables para proteger la información y el funcionamiento del sitio. Sin embargo, ningún sistema informático o transmisión electrónica puede garantizar seguridad absoluta.

15. Cambios a estos términos

TELEGESTIÓN podrá actualizar, modificar o ajustar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio será atendida ante las autoridades competentes de Monterrey, Nuevo León, salvo que una disposición legal aplicable establezca otra jurisdicción obligatoria.

17. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones o sobre el uso del sitio, puedes comunicarte con TELEGESTIÓN a través de los medios de contacto publicados en telegestion.com.mx.